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Qualité et fraude sinistres : points de contrôle

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Objectifs

  • Comprendre les enjeux de qualité et fraude
  • Identifier les points de contrôle clés
  • Appréhender les méthodes de détection et prévention

Participants

  • Tous collaborateurs impliqués dans le contrôle qualité et fraude

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les critères qualité des sinistres
  • Identifier les indicateurs de détection de fraude
  • Analyser les méthodes de contrôle et prévention
  • Présenter les outils et systèmes de suivi
  • Sensibiliser aux risques financiers et légaux
  • Gérer les anomalies et dossiers suspects
  • Appréhender la documentation et preuve des contrôles
  • Mettre en place indicateurs de performance
  • Optimiser les procédures pour fiabilité et sécurité
  • Assurer auditabilité et conformité
  • Communiquer les bonnes pratiques aux équipes

Exercices pratiques

  • Identifier les anomalies sur un portefeuille sinistres
  • Analyser les risques de fraude
  • Simuler les actions correctives et contrôle

Aptibox

  • Check-list des indicateurs et éléments à suivre
  • Synthèse des bonnes pratiques de reporting
  • Fiche pratique des outils et dashboards
Référence
INS58
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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