Programmes relationnels exclusifs luxe

Revenir en arrière

Objectifs

Comprendre les programmes relationnels des maisons de luxe
Identifier les stratégies de relation client exclusive
Analyser l’impact de la relation privilégiée

Participants

Dirigeants, managers, responsables retail et professionnels du luxe

Pré-requis

Aucun

Programme

Définir les programmes relationnels du luxe
Identifier les dispositifs de relation exclusive
Comprendre les stratégies d’accompagnement client
Examiner les services dédiés aux clients privilégiés
Observer les interactions personnalisées avec les clients
Analyser les dispositifs relationnels des maisons
Comprendre les attentes des clientèles premium
Identifier les stratégies d’expérience privilégiée
Examiner les événements relationnels exclusifs
Observer les programmes relationnels internationaux
Évaluer l’impact relationnel sur la fidélité

Exercices pratiques

Analyser un programme relationnel luxe
Identifier les services exclusifs proposés
Comparer plusieurs stratégies relationnelles

Aptibox

Repères sur les programmes relationnels
Grille d’analyse de la relation client
Outils de compréhension des services exclusifs

Échanger avec un expert Apting

Prendre RDV

Financement

Plusieurs solutions sont possibles pour financer votre parcours : budget entreprise, OPCO, CPF, aides de l’Etat et financement sur fonds propres. Apting vous aide à préciser votre projet et à construire un parcours adapté à vos objectifs et à votre budget.

Nos tarifs

Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

Nous proposons également des packs d’heures à prix dégressifs à utiliser sur l’ensemble de nos catalogues (valables pendant 2 ans).

Voir les tarifs