Préserver l’engagement des équipes pendant une crise médiatique

• Préserver l’engagement des équipes pendant une crise médiatique
• Maintenir un dialogue interne clair sous la pression
• Protéger la santé et la confiance des collaborateurs exposés

Dirigeants de médias, rédacteurs en chef, communicants

Encadrer des équipes d’un média ou d’une société de production

• Définir la crise médiatique et ses effets sur les équipes
• Identifier les réactions des équipes exposées à la critique
• Informer les collaborateurs en priorité, avant l’extérieur
• Clarifier les rôles de chacun dans la gestion de la crise
• Établir un cadre de parole pour les échanges avec l’extérieur
• Protéger les collaborateurs ciblés par les attaques publiques
• Entretenir le sens de la mission collective malgré la pression
• Soutenir les équipes par l’écoute et la reconnaissance
• Organiser des temps de débriefing au sein de chaque équipe
• Tirer les leçons de la crise pour renforcer la cohésion

• Rédiger un message interne adressé aux équipes en pleine crise
• Préparer un cadre de parole pour les collaborateurs exposés
• Animer un débriefing après un épisode de crise médiatique

• Modèle de message interne en période de crise médiatique
• Check list de soutien aux collaborateurs exposés à la critique
• Guide d’animation d’un débriefing après une crise médiatique