Objectifs
- Préparer les départs de tournées depuis une plateforme de proximité
- Coordonner la préparation des colis et le chargement
- Fiabiliser la remise des tournées aux livreurs
Participants
Responsables de plateforme, exploitants de tournées, dispatcheurs
Pré-requis
Connaître la livraison de proximité et le tri des colis
Programme
- Définir le rôle d’une plateforme de proximité dans la livraison
- Organiser le tri des colis selon les tournées du jour prévues
- Constituer les tournées en tenant compte des zones et des créneaux
- Planifier les horaires de départ des livreurs de la plateforme
- Préparer les documents de tournée et les consignes aux livreurs
- Charger les véhicules selon l’ordre des livraisons prévues
- Contrôler la complétude des colis chargés avant chaque départ
- Gérer les colis en retard, manquants ou endommagés avant départ
- Assurer la remise des tournées et le suivi des retours
- Analyser le respect des horaires de départ et ajuster l’organisation
Exercices pratiques
- Organiser le tri de colis pour trois tournées de livraison
- Construire la check list de départ d’une tournée de livraison
- Simuler le traitement d’un colis manquant avant le départ
Aptibox
- Modèle de feuille de route remise au livreur au départ
- Check list de départ d’une tournée de livraison de proximité
- Fiche repère du chargement selon l’ordre de livraison
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