Objectifs
- Préparer un argumentaire de vente produit avec une IA
- Vérifier l’exactitude des arguments avant de les utiliser
- Adapter l’argumentaire au profil du client en magasin
Participants
Vendeurs, conseillers de vente, responsables de rayon
Pré-requis
Connaître les produits de son rayon et leurs caractéristiques
Programme
- Définir ce qu’un argumentaire de vente attend d’une IA générative
- Rédiger une consigne précise avec le produit, la cible et le contexte
- Obtenir des arguments fondés sur les caractéristiques et les bénéfices
- Vérifier chaque argument avec la fiche technique du fabricant
- Écarter les affirmations non prouvées ou trop générales
- Adapter les arguments aux besoins et au budget du client
- Préparer les réponses aux objections fréquentes sur le prix
- Reformuler l’argumentaire à l’oral avec ses propres mots
- Protéger les données internes et les informations confidentielles
- Constituer une bibliothèque d’argumentaires validés par le rayon
Exercices pratiques
- Rédiger une consigne pour obtenir un argumentaire produit
- Vérifier huit arguments générés avec une fiche technique
- Préparer les réponses à trois objections sur le prix
Aptibox
- Modèle de consigne pour construire un argumentaire de vente
- Check list de vérification des arguments produit générés
- Exemples concrets de réponses aux objections en magasin
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