Préparation des commandes e-commerce

• Organiser la préparation des commandes d’un site e-commerce
• Choisir la méthode de picking adaptée aux produits vendus
• Garantir la qualité des colis expédiés aux clients

Responsables logistique e-commerce, chefs d’équipe, préparateurs

Connaître le fonctionnement d’un site marchand et du stock

• Définir la préparation de commandes dans un entrepôt e-commerce
• Organiser les emplacements pour accélérer le prélèvement
• Choisir entre picking par commande, par vague ou par zone
• Utiliser des outils de guidage pour limiter les erreurs
• Contrôler la conformité des articles avant l’emballage
• Sélectionner les emballages adaptés à chaque produit expédié
• Calibrer les postes d’emballage et d’étiquetage des colis
• Gérer les pics d’activité : soldes, fêtes, opérations promotionnelles
• Mesurer le taux d’erreur, les délais et le coût par commande
• Traiter les retours et les réclamations liés à la préparation

• Comparer deux méthodes de picking sur un lot de commandes
• Concevoir le poste d’emballage d’un produit à protéger
• Calculer le coût de préparation d’une commande e-commerce type

• Check list de contrôle qualité avant l’expédition du colis
• Méthodologie de choix d’une méthode de picking adaptée
• Modèle de suivi du taux d’erreur de préparation des colis