Objectifs
- Comprendre les principes et étapes d’un audit qualité
- Réaliser un audit qualité interne conforme aux exigences ISO
- Identifier les écarts et mettre en place des actions d’amélioration continue
Participants
Tous profils
Pré-requis
Aucun
Programme
- Comprendre les fondamentaux de l’audit qualité
- Identifier les exigences des normes qualité et ISO 9001
- Préparer un audit qualité interne efficace
- Élaborer une grille et plan d’audit qualité
- Réaliser des entretiens et collecter les preuves d’audit
- Identifier les non-conformités et écarts qualité
- Rédiger un rapport d’audit qualité clair et structuré
- Mettre en place des actions correctives et préventives
- Suivre les indicateurs qualité et plans d’amélioration
- Développer une démarche d’amélioration continue qualité
Exercices pratiques
- Préparation et réalisation d’un audit qualité simulé
- Analyse des non-conformités et construction d’actions correctives
- Rédaction d’un rapport d’audit qualité interne
Aptibox
- Checklist des étapes d’un audit qualité
- Outils d’audit qualité et suivi des non-conformités
- Guide des bonnes pratiques d’audit ISO 9001
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