Pilote de processus qualité, le métier

Objectifs

Comprendre le rôle et les responsabilités du pilote de processus qualité dans une organisation
Identifier les compétences nécessaires pour gérer et optimiser les processus qualité
Apprendre à définir, suivre et améliorer les processus qualité pour maximiser la performance
Développer des stratégies pour impliquer les équipes et assurer la conformité avec les normes qualité

Participants

Responsables qualité, managers de processus, auditeurs qualité, chefs de projet, toute personne impliquée dans le pilotage des processus qualité

Pré-requis

Connaissances de base en gestion de la qualité et en gestion des processus

Programme

Définir le rôle du pilote de processus qualité : supervision, amélioration continue et conformité aux normes
Identifier les étapes de la gestion des processus qualité : planification, mise en œuvre, surveillance, évaluation et amélioration
Apprendre à cartographier les processus qualité pour mieux les comprendre et les optimiser
Utiliser des outils de gestion de la qualité : analyse des causes racines, diagramme de Pareto, 5S, analyse de processus
Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des processus qualité
Gérer les risques associés aux processus qualité et prendre des mesures préventives et correctives
Impliquer les équipes dans l’amélioration continue des processus en favorisant l’engagement et la formation
Suivre les résultats et ajuster les processus qualité en fonction des analyses de données et des retours
Créer un environnement propice à l’innovation pour améliorer constamment la qualité
Assurer la conformité aux normes et exigences spécifiques, notamment ISO 9001, et intégrer ces critères dans les processus
Piloter la gestion de la performance des processus qualité pour garantir la satisfaction des clients et l’efficience interne
Accompagner les équipes dans l’adoption de pratiques de gestion de la qualité et dans l’évaluation des performances

Exercices pratiques

Analyser un processus qualité existant et proposer des actions d’amélioration
Cartographier un processus qualité à l’aide de diagrammes de flux et d’autres outils
Mettre en place un plan de pilotage pour un processus qualité et en suivre les résultats
Réaliser un audit interne d’un processus qualité pour identifier les non-conformités et proposer des solutions

Aptibox

Check-list des étapes à suivre pour piloter un processus qualité
Les 10 meilleures pratiques pour optimiser et suivre les processus qualité efficacement
Le répertoire des outils nécessaires pour piloter et améliorer les processus qualité
Méthodologie pour structurer un processus qualité et assurer son amélioration continue

Référence

QVT15

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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