Pilotage des prestataires assurance : experts, réparateurs, partenaires santé

Objectifs

Identifier les prestataires clés dans la chaîne d’assurance
Comprendre les obligations contractuelles et opérationnelles
Analyser les leviers pour piloter et évaluer les prestataires

Participants

Tout profil souhaitant maîtriser le pilotage des prestataires assurance

Pré-requis

Aucun

Programme

Découvrir les différents prestataires en assurance et leurs rôles
Analyser les obligations contractuelles et réglementaires
Étudier les critères de sélection et contractualisation
Identifier les outils de suivi et pilotage des prestataires
Comprendre les indicateurs de performance et qualité de service
Appréhender les relations avec experts, réparateurs et partenaires santé
Évaluer les risques et impacts sur la satisfaction client
Découvrir les bonnes pratiques de reporting et contrôle
Analyser des cas pratiques et retours d’expérience
Identifier les leviers d’amélioration du pilotage prestataires
Proposer des standards et routines pour sécuriser les opérations

Exercices pratiques

Analyser un contrat prestataire et ses obligations
Évaluer la performance et risques opérationnels
Proposer des mesures correctives et d’optimisation

Aptibox

Checklist des prestataires et obligations
Guide des indicateurs de performance et reporting
Répertoire d’outils de suivi et pilotage

Référence

INS15

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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