FORMATION

Phygital et expériences hybrides luxe

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Objectifs

  • Comprendre les expériences phygitales dans le luxe
  • Identifier les dispositifs hybrides retail et digital
  • Analyser l’impact du phygital sur l’expérience client

Participants

Dirigeants, managers, responsables retail et professionnels du luxe

Pré-requis

Aucun

Programme

  • Définir la notion de phygital dans le luxe
  • Identifier les dispositifs hybrides en boutique
  • Comprendre l’intégration du digital dans le retail
  • Examiner les technologies utilisées dans les boutiques
  • Observer les expériences hybrides proposées aux clients
  • Analyser les interactions entre digital et physique
  • Comprendre les bénéfices du phygital pour les marques
  • Identifier les innovations technologiques en boutique
  • Examiner les stratégies d’expérience immersive
  • Observer les transformations du retail hybride
  • Évaluer l’impact du phygital sur la relation client

Exercices pratiques

  • Analyser une expérience phygitale en boutique
  • Identifier les dispositifs hybrides utilisés
  • Comparer plusieurs stratégies phygitales

Aptibox

  • Repères sur le phygital dans le luxe
  • Grille d’analyse des expériences hybrides
  • Outils de compréhension du retail digitalisé

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Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

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