Négocier avec les prestataires de service

Objectifs

Acquérir les techniques de négociation adaptées aux prestataires de service
Identifier les éléments clés à négocier pour obtenir des conditions avantageuses
Savoir gérer les attentes et maintenir une relation équilibrée avec les prestataires
Développer des compétences en gestion de conflits et en résolution de différends
Maîtriser l’art de négocier des prix, délais, qualité et autres aspects contractuels

Participants

Responsables achats, chefs de projet, managers, responsables de la gestion des prestataires, toute personne impliquée dans la négociation avec des prestataires externes

Pré-requis

Connaissances de base en gestion de projet et en négociation
Expérience préalable dans la gestion des prestataires ou des fournisseurs

Programme

Introduction à la négociation avec les prestataires de service : comprendre les enjeux et les parties prenantes
Identifier les éléments à négocier : prix, qualité, délais, conditions de paiement, etc.
Préparer la négociation : fixer des objectifs clairs, connaître les forces et les faiblesses de chaque partie
Techniques de négociation : méthodes pour obtenir des concessions tout en maintenant une relation positive
Gérer les demandes et les contreparties : savoir répondre aux demandes des prestataires tout en préservant les intérêts de l’entreprise
Communiquer efficacement pendant la négociation : écoute active, reformulation, gestion des émotions
Gestion des conflits : outils pour désamorcer les tensions et trouver des solutions satisfaisantes pour les deux parties
Conclusion et rédaction de l’accord : formalisation des résultats de la négociation dans un contrat ou un accord-cadre
Suivi post-négociation : assurer le respect des engagements et ajuster en cas de besoin
Meilleures pratiques : maintenir une relation durable et bénéfique avec les prestataires

Exercices pratiques

Simulation de négociation avec un prestataire sur un projet spécifique : mise en pratique des techniques et des stratégies de négociation
Atelier sur l’identification des besoins et des attentes des deux parties lors d’une négociation
Analyse de cas : étude de négociations réussies et échouées, identification des facteurs clés de succès ou d’échec
Élaboration d’une stratégie de négociation avec un prestataire en fonction de différents scénarios

Aptibox

Check-list des éléments à négocier avec les prestataires de service
Outils pour évaluer la valeur d’une offre et la comparer à des critères prédéfinis
Modèles de contrat et clauses à inclure pour sécuriser les engagements pris lors de la négociation
Guide pratique pour gérer les situations conflictuelles durant une négociation
Conseils pour bâtir une relation de confiance à long terme avec les prestataires de service

Référence

TRV12

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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