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Mesure de l’adoption des transformations bancaires

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Objectifs

  • Comprendre les indicateurs d’adoption et performance
  • Identifier les méthodes de collecte et analyse des données
  • Appréhender le suivi et pilotage des programmes de transformation

Participants

  • Chefs de projets et responsables transformation

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir l’adoption et enjeux pour la transformation
  • Identifier les KPI et indicateurs pertinents
  • Comprendre les méthodes de collecte et analyse des données
  • Analyser les écarts et obstacles à l’adoption
  • Appréhender les actions correctives et ajustements
  • Identifier les bonnes pratiques et benchmarks
  • Comprendre la communication et reporting aux instances
  • Analyser les outils digitaux et dashboards
  • Appréhender le suivi qualitatif et quantitatif
  • Identifier les leviers d’amélioration continue
  • Situer la mesure de l’adoption dans le pilotage transformation

Exercices pratiques

  • Collecter et analyser des données d’adoption
  • Identifier les écarts et actions correctives
  • Illustrer le reporting et indicateurs

Aptibox

  • Check-list des indicateurs d’adoption et performance
  • Synthèse des bonnes pratiques et outils
  • Fiche pratique du suivi et reporting
Référence
BNQ133
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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