Objectifs
- Comprendre l’influence des cinq sens sur l’acte d’achat
- Appliquer les leviers sensoriels au point de vente et au produit
- Intégrer les apports du neuromarketing à sa stratégie
Participants
Responsables marketing, chefs de produit, chefs de magasin
Pré-requis
Connaître les bases du marketing et du comportement d’achat
Programme
- Décrire le rôle des cinq sens dans la perception d’une marque
- Comprendre le fonctionnement des émotions dans la décision d’achat
- Identifier les biais cognitifs mobilisés par les stratégies de vente
- Analyser l’effet de la musique, des odeurs et de la lumière en magasin
- Évaluer l’impact du toucher et des matières sur la valeur perçue
- Concevoir un packaging qui active la vue, le toucher et l’émotion
- Construire une identité sensorielle cohérente avec le positionnement
- Découvrir les outils de mesure : eye tracking et tests de réaction
- Tester une ambiance sensorielle et mesurer son effet sur les ventes
- Respecter les limites éthiques de la persuasion sensorielle en magasin
Exercices pratiques
- Auditer l’ambiance sensorielle d’un point de vente existant
- Concevoir une signature sensorielle pour une marque donnée
- Définir un protocole de test d’une ambiance sur un magasin
Aptibox
- Fiche repère des leviers sensoriels classés pour chaque sens
- Check list d’audit sensoriel d’un magasin ou d’une boutique
- Exemples concrets de marques à l’identité sensorielle forte
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