Marketing des banques

Objectifs

Comprendre les spécificités du marketing bancaire et son rôle dans l’acquisition et la fidélisation des clients
Intégrer les nouvelles tendances digitales et technologiques pour optimiser l’expérience client
Développer des stratégies personnalisées adaptées aux différents segments de clientèle
Mesurer et ajuster les performances marketing pour maximiser la rentabilité

Participants

Tous profils

Pré-requis

Aucun

Programme

Identifier les enjeux du marketing bancaire et les attentes des clients dans un secteur en mutation
Analyser la transformation digitale des banques et l’impact des fintechs sur le marché
Segmenter la clientèle bancaire et adapter les offres en fonction des besoins et profils financiers
Mettre en place une stratégie omnicanale pour fluidifier la relation client (agences, mobile, web, réseaux sociaux)
Optimiser l’expérience client avec des services personnalisés et des outils d’intelligence artificielle
Exploiter le marketing automation et le scoring client pour proposer des produits adaptés
Développer des campagnes publicitaires efficaces sur les canaux digitaux et traditionnels
Utiliser les données et l’analytique pour anticiper les attentes des consommateurs et améliorer les offres
Intégrer les stratégies de content marketing et d’éducation financière pour engager les clients
Comparer l’efficacité des modèles de distribution en agence, en ligne et en banque mobile
Mettre en place des programmes de fidélisation et d’engagement client basés sur la gamification et les récompenses
Assurer la conformité aux réglementations bancaires (RGPD, KYC, lutte contre la fraude) tout en optimisant la relation client
Anticiper les tendances du secteur bancaire et l’impact des nouvelles technologies comme la blockchain et l’open banking

Exercices pratiques

Concevoir une campagne marketing bancaire adaptée à un segment de clientèle spécifique
Analyser une stratégie digitale d’une banque et proposer des améliorations
Tester un parcours client sur une application bancaire et identifier les points d’optimisation
Mettre en place un scoring client et adapter une offre bancaire en fonction des résultats

Aptibox

Présenter les meilleures pratiques pour structurer une stratégie marketing efficace pour les banques
Définir une méthodologie pour personnaliser les offres et optimiser l’engagement client
Analyser les performances des campagnes bancaires et ajuster les stratégies en fonction des insights
Tester différentes approches marketing et mesurer leur impact sur la fidélisation et la conversion

Référence

MKS01

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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