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Manager : résoudre efficacement des problèmes

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Objectifs

  • Développer des compétences en résolution de problèmes
  • Acquérir des méthodologies pour identifier, analyser et résoudre efficacement les problèmes
  • S’entrainer à résoudre les problèmes courants en tant que manager en entreprise

Participants

  • Tous profils.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Présentation des fondamentaux de la résolution de problèmes
  • Exemples concrets de problèmes en entreprise et leurs impacts
  • Engager l’amélioration continue: Progrès, PDCA et actions correctives
  • La méthode C.A.R.R.E.D.A.S. : 7 étapes et des outils clés
  • Choisir le problème : diagramme de Pareto ou matrice de décision
  • Analyser le problème : le QQOQCCP : pour clarifier un problème
  • Rechercher les causes racines : remue-méninges, 5M, 5 pourquoi, tests terrain
  • Rechercher et Essayer les solutions : créativité, diagramme en arbre
  • Appliquer la solution choisie : planifier son plan d’actions
  • Gérer les situations difficiles

Exercices pratiques

  • Choisir la meilleure solution avec la matrice de décision
  • Formaliser son plan d’action pour mettre en œuvre les solutions
  • Choisir le problème à traiter avec Pareto

Aptibox

  • Les méthodes de résolution des problèmes
  • QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème
  • La résolution de problème , pas à pas.
Référence
CFL08

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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