Manager par la Communication Non Violente®

Objectifs

Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication
Transformer les jugements en expression des besoins
Formuler des demandes précises, concrètes et réalisables et identifier les exigences

Participants

Managers.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre les origines et principes fondamentaux de la Communication Non Violente
Identifier les étapes du processus CNV et leur utilisation en management
Utiliser la grille OSBD pour structurer une communication claire et respectueuse
Prendre en compte les émotions et besoins des collaborateurs dans les échanges
Transformer les jugements en sentiments et besoins pour éviter les tensions
Exprimer des observations factuelles sans interprétation ni jugement dans les échanges
Choisir des mots adaptés pour favoriser une communication constructive et apaisée
Formuler des demandes claires pour améliorer la compréhension mutuelle
Développer des relations de coopération durables grâce à une communication adaptée
Adopter un management bienveillant basé sur l’écoute et la compréhension
Renforcer la qualité des échanges professionnels grâce à la pratique de la CNV

Exercices pratiques

Mettre en pratique les étapes de la CNV dans des situations professionnelles
S’entraîner à recadrer un collaborateur avec diplomatie et respect
Analyser ses communications pour identifier jugements et améliorer ses formulations

Aptibox

Méthodologie des étapes de la Communication Non Violente
Liste des besoins et des sentiments pour mieux communiquer
Expressions à privilégier et à éviter en communication professionnelle

Référence

MGT30

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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