Manager : managing conflict in your team

Objectifs

Manage conflicts through a better understanding of their mechanisms
Transform apprehensions
Acquire skills for resolving interpersonal conflicts

Participants

All.

Pré-requis

None.

Programme

Knowing yourself in a conflict situation: diagnosing your behavior
Taking emotions, frame of reference and beliefs into account
Understand the mechanism of a conflict and its effects
Take a systemic view and identify the main causes
Identify the stage of the conflict
Detect motivations, interests and hidden agendas
Re-establish positive communication
Managing conflict: changing vision, refocusing
Consolidate the way out of conflict, look to the future and anticipate
Making commitments and ensuring follow-up
Maintaining team cohesion and cooperation

Exercices pratiques

Self-diagnosis of my conflict behavior
Studying types of conflict, measuring intensity, coping effectively
Conflict resolution training

Aptibox

The conflict detection guide
10 tips for better conflict management
Secrets to maintaining team cohesion and avoiding conflict

Référence

ENG27

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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