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Manager: managing conflict in your team

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Objectifs

  • Manage conflicts through a better understanding of their mechanisms
  • Transform apprehensions
  • Acquire skills for resolving interpersonal conflicts

Participants

  • All.

Pré-requis

  • None.

Programme

  • Knowing yourself in a conflict situation: diagnosing your behavior
  • Taking emotions, frame of reference and beliefs into account
  • Understand the mechanism of a conflict and its effects
  • Take a systemic view and identify the main causes
  • Identify the stage of the conflict
  • Detect motivations, interests and hidden agendas
  • Re-establish positive communication
  • Managing conflict: changing vision, refocusing
  • Consolidate the way out of conflict, look to the future and anticipate
  • Making commitments and ensuring follow-up
  • Maintaining team cohesion and cooperation

Exercices pratiques

  • Self-diagnosis of my conflict behavior
  • Studying types of conflict, measuring intensity, coping effectively
  • Conflict resolution training

Aptibox

  • The conflict detection guide
  • 10 tips for better conflict management
  • Secrets to maintaining team cohesion and avoiding conflict
Référence
ENG27

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

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