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Manager : managing conflict in your team

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Objectifs

  • Understand conflict mechanisms to manage them effectively.
  • Transform apprehensions and handle emotional pressure.
  • Acquire practical skills to resolve interpersonal disputes.

Participants

  • All managers and professionals facing team conflicts.

Pré-requis

  • None.

Programme

  • Diagnose personal behavior in high-conflict situations.
  • Account for emotions, frames of reference, and beliefs.
  • Decode mechanics and psychological impacts of conflict.
  • Map systemic causes using a holistic diagnostic view.
  • Identify conflict intensity stages to adapt response.
  • Uncover hidden agendas, motives, and underlying interests.
  • Re-establish positive communication and open dialogue.
  • Shift perspectives to refocus conversations on solutions.
  • Secure conflict exits with formal action commitments.
  • Maintain long-term team cohesion and collaborative spirit.

Exercices pratiques

  • Assess personal conflict style via self-diagnosis.
  • Analyze conflict types, measure intensity, and practice.
  • Role-play real-world conflict resolution scenarios

Aptibox

  • Reference guide for early detection of team conflict.
  • Actionable checklist of ten tips for conflict management.
  • Core playbook for maintaining team cohesion and trust.
Référence
ENG27
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
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