Maitriser les outils e-veille et d’alerte e-réputation

Objectifs

Comprendre l’importance de la veille pour piloter l’e-réputation.
Mettre en place des outils de veille et d’alerte efficaces.
Analyser les données pour améliorer la réactivité et l’image de marque.

Participants

Tous profils souhaitant surveiller et protéger leur image en ligne.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Définir les enjeux et objectifs de la veille e-réputation.
Identifier les sources d’information : réseaux, forums et avis clients.
Configurer des outils de veille gratuits et payants adaptés.
Utiliser le social listening pour analyser les conversations en temps réel.
Mettre en place des alertes pour suivre mentions et tendances clés.
Collecter et analyser les avis pour détecter risques et opportunités.
Structurer un reporting pour suivre l’évolution de l’e-réputation.
Développer une stratégie de réponse adaptée aux retours.
Intégrer la veille dans une gestion de crise digitale.
Exploiter les insights pour améliorer stratégie digitale et marketing.

Exercices pratiques

Configurer Google Alerts et un outil de social listening.
Analyser les mentions d’une marque et proposer une action adaptée.
Mettre en place un tableau de bord de veille e-réputation.

Aptibox

Guide des bonnes pratiques de veille e-réputation.
Check-list pour configurer ses outils de surveillance.
Outil de reporting et d’analyse des données de veille.

Référence

MKG02

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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