AccueilOffreLitiges et contentieux sinistres : prévention et preuves opposables

Litiges et contentieux sinistres : prévention et preuves opposables

Objectifs

  • Comprendre la gestion des litiges et contentieux sinistres
  • Identifier les méthodes de prévention et preuves opposables
  • Appréhender les risques et responsabilités des acteurs

Participants

  • Tous collaborateurs impliqués dans la gestion litiges

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les types de litiges et contentieux
  • Identifier les preuves et documents opposables
  • Analyser les causes fréquentes et risques associés
  • Présenter les procédures internes et externes
  • Sensibiliser aux obligations légales et contractuelles
  • Gérer les recours et arbitrages possibles
  • Appréhender les outils de suivi et reporting
  • Mettre en place indicateurs de performance
  • Optimiser les pratiques pour prévention et efficacité
  • Assurer la traçabilité et auditabilité
  • Communiquer les bonnes pratiques aux équipes

Exercices pratiques

  • Étudier un litige type
  • Identifier les preuves et documents clés
  • Simuler la gestion et arbitrage

Aptibox

  • Check-list des indicateurs et éléments à suivre
  • Synthèse des bonnes pratiques de reporting
  • Fiche pratique des outils et dashboards
Référence
INS45
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00  HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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