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Les formules de politesse en anglais

Objectifs

Identifier les principales formules de politesse en anglais
Adapter son langage aux contextes formels et informels
Utiliser les expressions de courtoisie à l’oral comme à l’écrit
Renforcer la qualité de ses échanges grâce à un ton approprié

Participants

Tous profils.

Pré-requis

Aucun

Programme

Découvrir les bases de la politesse en anglais
Employer les salutations selon le moment de la journée
Utiliser les formules pour remercier, s’excuser, demander
Adapter les expressions selon le niveau de formalité
Employer les tournures indirectes pour rester courtois
Formuler des demandes polies à l’oral et à l’écrit
Répondre avec respect en toutes circonstances
Gérer les situations délicates avec diplomatie
Intégrer les codes de politesse dans les mails et appels
Différencier les expressions britanniques et américaines
Repérer les erreurs fréquentes liées à la politesse
S’entraîner à reconnaître les bons usages en contexte réel
Valoriser son image par une communication respectueuse

Exercices pratiques

Associer les formules à des contextes donnés
Réécrire des phrases pour les rendre plus polies
Jouer des dialogues incluant différentes formules
S’entraîner à reformuler une demande de façon plus diplomatique

Aptibox

Lexique des 50 expressions de politesse essentielles
Tableaux comparatifs : formel / informel
Modèles de mails professionnels en anglais
Guide audio pour pratiquer l’intonation polie à l’oral

Référence

ENG37

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

290,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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