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Les 10 raisons de l’importance du savoir-vivre en entreprise

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Objectifs

  • Connaître l’importance du savoir-vivre en entreprise
  • Découvrir toutes les facettes du savoir-vivre
  • Connaitre les effets du savoir-vivre sur la productivité et la motivation

Participants

  • Tous profils.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Comment le savoir-vivre en entreprise améliore la relation client
  • Vecteur de développement de l’ambiance de travail
  • Connaître les détails qui construisent la réputation de l’entreprise
  • Comment entretenir la conversation en entreprise
  • Inviter, remercier, relancer un client… sans importuner
  • Les déjeuners d’affaires sans impairs grâce au savoir-vivre
  • Faire une réunion 100% savoir-vivre d’entreprise
  • Week-end ou voyage d’affaires : pas d’appréhension grâce au savoir-vivre
  • Allure, comportement : maîtrisez les codes du savoir-vivre
  • Gestion de l’agressivité : le savoir-vivre aux côtés de l’entreprise

Exercices pratiques

  • Pratique : le savoir-vivre en entreprise dans la relation client
  • Jeu de rôle : une réunion 100% savoir-vivre d’entreprise
  • Mise en situation : faire face à une situation aggressive avec du savoir-vivre

Aptibox

  • Les 10 raisons de l’importance du savoir-vivre
  • Les conseils pour appliquer le savoir-vivre en entreprise
  • La check-list des fondamentaux du savoir-vivre en entreprise
Référence
AAT49

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
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