L’écoute active selon la méthode Carl Rogers

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de l’écoute active selon Carl Rogers
Apprendre à pratiquer l’écoute empathique pour établir une relation de confiance
Identifier les attitudes et comportements essentiels à adopter pour une écoute véritablement active
Développer des compétences pour mieux comprendre les émotions et les besoins de l’interlocuteur

Participants

Professionnels de la communication, du coaching, du management ou du conseil souhaitant améliorer leurs interactions interpersonnelles

Pré-requis

Aucun

Programme

Présenter l’approche de Carl Rogers et son impact sur l’écoute active
Comprendre l’importance de l’empathie dans l’écoute active et son rôle dans la relation interpersonnelle
Identifier les trois attitudes fondamentales de l’écoute active selon Rogers : l’empathie, l’authenticité, et l’acceptation inconditionnelle
Apprendre à écouter sans jugement et sans interruption pour favoriser l’expression libre
Pratiquer l’empathie cognitive et émotionnelle pour mieux comprendre l’autre
Utiliser la réflexion et la reformulation pour s’assurer de la bonne compréhension des propos et des sentiments exprimés
Gérer les barrières de communication pour maintenir une écoute fluide et respectueuse
Créer un environnement favorable à l’écoute active en adoptant une posture ouverte et bienveillante
Développer des techniques de validation des émotions et des besoins exprimés par l’interlocuteur
Analyser des exemples de mise en pratique de l’écoute active selon la méthode Rogers dans des contextes professionnels et personnels

Exercices pratiques

Simuler des situations de communication où l’on pratique l’écoute active avec empathie et sans jugement
Reformuler les propos d’un interlocuteur en utilisant les techniques de réflexion et d’empathie pour valider ses émotions
Identifier et gérer les obstacles à l’écoute active dans une conversation (interruption, jugement, distraction)
Pratiquer l’acceptation inconditionnelle dans une situation de feedback ou de gestion de conflit

Aptibox

Check-list des attitudes et comportements de l’écoute active selon Carl Rogers
Les 10 techniques de reformulation pour favoriser l’empathie et la compréhension
Guide pratique pour appliquer l’empathie cognitive et émotionnelle dans les échanges
Méthodologie pour créer un environnement propice à l’écoute active et à l’expression libre

Référence

ECT67

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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