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L’écoute active pour mieux négocier et acheter

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Objectifs

  • Acquérir les bases de l’écoute active et développer son potentiel d’écoute
  • Choisir les canaux de communication adaptés pour négocier et acheter
  • Savoir se calibrer et se synchroniser pour mieux écouter activement

Participants

  • Tout profil.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Appréhender les enjeux d’une écoute de qualité
  • Identifier les causes de surdité dans un échange lors d’une négociation
  • Identifier les différents types d’écoute dans le cadre d’un échange
  • Les communications verbale et non verbale lors d’une vente
  • Les cadres de référence et les préférences de chacun (VAKOG)
  • Qu’est que le principe de la position méta
  • Créer un espace d’écoute bienveillante lors d’un échange
  • Savoir se synchroniser avec son fournisseur
  • Savoir se centrer sur son fournisseur pour mieux entendre
  • Questionner avec méthode, intégrer les techniques de questionnement
  • Les 12 outils de l’écoute active

Exercices pratiques

  • Entrainement à écouter activement pour mieux négocier et acheter
  • Pratique du questionnement pour mieux négocier
  • Quizz en ligne sur l’écoute active

Aptibox

  • Les outils de l’écoute active
  • Les questions magiques , les questions boosters orientées solution
  • Les astuces pour se centrer sur son interlocuteur
Référence
ACH16

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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