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La communication professionnelle écrite

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Objectifs

  • Comprendre les principes fondamentaux de la communication écrite dans un contexte professionnel
  • Rédiger des documents clairs, structurés et adaptés au public cible
  • Utiliser un ton formel ou informel selon le contexte et les destinataires
  • Maîtriser les règles de grammaire, de syntaxe et de mise en forme pour une communication efficace

Participants

  • Salariés, responsables de la communication, assistants, chefs de projet, toute personne impliquée dans la rédaction de documents professionnels

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les objectifs de la communication écrite : transmettre une information de manière claire et efficace
  • Identifier les différents types de documents professionnels (emails, rapports, notes, mémos, lettres)
  • Adapter le ton et le style en fonction du public cible (collègues, clients, partenaires)
  • Structurer un document professionnel : introduction, développement, conclusion
  • Utiliser une syntaxe claire et des phrases concises pour éviter les ambiguïtés
  • Choisir un vocabulaire adapté à la situation et à l’interlocuteur pour garantir la compréhension
  • Maîtriser les règles de mise en forme pour rendre un document agréable à lire (titres, listes à puces, paragraphes)
  • Soigner la présentation de l’email ou du courrier professionnel : objet, salutations, clarté du message
  • Rédiger des emails professionnels efficaces : message clair, but précis, call-to-action explicite
  • Relecture et correction pour éviter les fautes d’orthographe, de grammaire et les erreurs typographiques
  • Adopter une posture professionnelle dans toutes les communications écrites

Exercices pratiques

  • Rédiger un email professionnel en fonction d’une situation donnée (réunion, demande d’information, rappel)
  • Rédiger un rapport en structurant clairement les informations
  • Adapter un message formel en fonction du destinataire (collègue, client, hiérarchie)
  • Réaliser une relecture critique d’un document pour en améliorer la clarté et la forme

Aptibox

  • Modèles d’emails et de lettres professionnelles adaptées aux différents contextes
  • Liste des bonnes pratiques pour une communication écrite professionnelle efficace
  • Guide des erreurs courantes à éviter dans les écrits professionnels (redondances, incohérences, manque de clarté)
  • Outils pour améliorer la structure et la présentation d’un document écrit (mise en forme, titres, paragraphes)
Référence
ECR50
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
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