Interpréter les données de trafic et de vente pour décider d’une action magasin

• Interpréter les données de trafic et de vente d’un magasin
• Relier les chiffres observés à des causes opérationnelles
• Décider d’une action concrète en magasin à partir des données

Directeurs de magasin, responsables de rayon, managers de vente

Savoir lire un tableau de chiffres et un graphique simple

• Définir les données de trafic, de ticket et de vente d’un magasin
• Lire l’évolution du trafic par jour, par heure et par zone
• Calculer le taux de transformation et le panier moyen du magasin
• Comparer les ventes à l’historique et aux objectifs du magasin
• Repérer les écarts anormaux et les tendances durables des ventes
• Croiser le trafic avec le planning, la météo et les opérations
• Formuler des hypothèses pour expliquer chaque écart observé
• Vérifier ces hypothèses par une observation en magasin
• Choisir une action adaptée, avec un responsable et une échéance
• Mesurer l’effet de l’action et ajuster la décision prise

• Lire un tableau de trafic et de ventes d’une semaine
• Formuler trois hypothèses pour un écart de transformation
• Définir une action avec indicateur et échéance de suivi

• Modèle de tableau de lecture du trafic et des ventes
• Fiche repère des indicateurs de performance en magasin
• Check list de passage de la donnée à l’action en magasin