Objectifs
- Concevoir des scénarios de marketing automation efficaces
- Choisir les outils et les déclencheurs adaptés à ses objectifs
- Intégrer l’IA pour enrichir et personnaliser les scénarios
Participants
Responsables CRM, chargés de marketing, chefs de projet digital
Pré-requis
Connaître les bases du marketing digital et de l’e-mailing
Programme
- Définir les objectifs de la marketing automation pour son activité
- Cartographier le parcours client et les moments d’échange
- Choisir les déclencheurs : inscription, achat, abandon, inactivité
- Concevoir des scénarios d’accueil, de nurturing et de relance
- Segmenter la base de contacts et gérer les règles de scoring
- Utiliser l’IA pour rédiger et personnaliser les messages
- Sélectionner un outil de marketing automation selon son budget
- Paramétrer les scénarios et tester avant la mise en ligne
- Respecter le consentement et le droit à la désinscription
- Suivre les résultats et optimiser les scénarios en continu
Exercices pratiques
- Concevoir un scénario d’accueil en cinq messages successifs
- Définir les déclencheurs et les conditions d’un scénario d’abandon
- Établir la liste des tests à réaliser avant le lancement
Aptibox
- Modèle de scénario de marketing automation d’accueil
- Fiche repère des déclencheurs et des conditions de scénario
- Check list de tests avant mise en ligne d’un scénario
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