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Gestion retours : statuts et destruction

Objectifs

Comprendre le processus de gestion des retours de produits pharmaceutiques
Structurer les statuts, contrôles et décisions concernant la destruction
Garantir la traçabilité et sécurité des produits retournés dans l’entrepôt

Participants

Supply chain, qualité et production

Pré-requis

Notions de procédures de retours et bonnes pratiques GDP

Programme

Identifier les types de retours et critères de traitement selon catégorie
Structurer le suivi des statuts et décisions associées aux produits
Mettre en place les contrôles qualité sur les produits retournés
Documenter les écarts et incidents éventuels liés aux retours
Organiser la destruction sécurisée des produits non conformes
Coordonner les équipes et prestataires logistiques pour la destruction
Valider les actions selon procédures internes et réglementaires
Suivre les indicateurs de retours et destruction régulièrement
Auditer les processus pour conformité et amélioration continue
Gérer les situations exceptionnelles ou urgentes efficacement
Renforcer la traçabilité et sécurité des produits retournés

Exercices pratiques

Analyser un retour produit critique et déterminer l’action appropriée
Définir le statut et la décision de destruction pour chaque produit
Documenter la destruction et assurer traçabilité complète

Aptibox

Guide gestion retours
Modèle suivi statuts produits
Check-list destruction sécurisée

Référence

LAB107

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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