Gérer les conflits en management transversal

Objectifs

Identifier les sources et les types de conflits dans un contexte transversal
Développer des stratégies pour prévenir et gérer les conflits de manière constructive
Améliorer la communication et la gestion des tensions interpersonnelles
Utiliser le conflit comme levier pour la résolution de problèmes et l’innovation

Participants

Managers, responsables d’équipes, leaders de projets transversaux, et toute personne impliquée dans la gestion d’équipes interfonctionnelles

Pré-requis

Aucun pré-requis spécifique

Programme

Comprendre les causes profondes des conflits dans un environnement transversal
Les types de conflits (relationnels, organisationnels, de valeurs, etc.) et leurs impacts
La gestion des émotions et des tensions dans des équipes multiples
Stratégies de prévention des conflits : communication claire et écoute active
La médiation et la résolution des conflits : principes et méthodes
Adopter une posture de manager bienveillant face aux conflits
Techniques de négociation et de compromis pour apaiser les tensions
L’art de la gestion des conflits dans des équipes multidisciplinaires
L’impact des conflits sur la performance et la cohésion des équipes
Outils pour maintenir une collaboration efficace malgré les désaccords
L’importance du rôle du manager dans la gestion des conflits transversaux
Préparer et mener des entretiens de résolution de conflits
Créer un environnement propice à la résolution proactive des conflits

Exercices pratiques

Étude de cas sur la gestion de conflits dans un contexte transversal
Simulations de médiation et de négociation pour résoudre des conflits
Exercices sur l’écoute active et le langage non verbal dans les situations conflictuelles
Ateliers sur l’identification et la gestion des émotions dans des conflits interpersonnels

Aptibox

Modèle de diagnostic des conflits et outils d’analyse
Guide de communication pour gérer les tensions et désaccords
Fiche pratique sur les techniques de médiation et de négociation
Outils pour faciliter le retour à la collaboration après un conflit

Référence

TRV03

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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