FORMATION

Les fondamentaux des systèmes de management ISO

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Objectifs

  • Comprendre la logique commune des normes ISO de management
  • Identifier les exigences et les bénéfices d’un système ISO
  • Situer son rôle dans le fonctionnement du système

Participants

Managers, pilotes de processus, correspondants qualité

Pré-requis

Aucun prérequis, connaître son organisation et ses processus

Programme

  • Découvrir le rôle et l’organisation de la normalisation ISO
  • Définir ce qu’est un système de management dans une organisation
  • Comprendre la structure commune des normes de management ISO
  • Identifier le contexte, les parties intéressées et le périmètre
  • Analyser le rôle du leadership et de la politique de l’organisme
  • Comprendre l’approche par les processus et par les risques
  • Examiner les exigences de planification, de support et de réalisation
  • Découvrir l’évaluation des performances et les audits internes
  • Comprendre la logique d’amélioration continue et d’actions correctives
  • Situer la certification et le cycle d’audit de l’organisme

Exercices pratiques

  • Repérer les chapitres communs à deux normes de management
  • Identifier les parties intéressées d’un organisme fictif
  • Relier une activité de son poste aux exigences du système

Aptibox

  • Infographie du cycle d’amélioration continue d’un système ISO
  • Lexique des termes clés des normes ISO de management
  • Fiche repère de la structure commune des normes ISO de management

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Le tarif de base est de 290 € HT par heure pour les aptitudes (= ateliers 100% sur mesure allant à l’essentiel) et prestations (accompagnement, coaching, conseil, etc).

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