Objectifs
- Comprendre les apports de l’IA dans les fonctions support
- Identifier les tâches administratives pouvant être assistées
- Choisir les premiers cas d’usage à tester dans son service
Participants
Assistants, gestionnaires, responsables administratifs et RH
Pré-requis
Maîtriser les outils bureautiques et la messagerie de l’entreprise
Programme
- Définir les fonctions support et leurs tâches répétitives
- Présenter les capacités et les limites de l’IA générative
- Recenser les tâches administratives adaptées à l’assistance par IA
- Utiliser l’IA pour rédiger courriers, notes et comptes rendus
- Exploiter l’IA pour trier, classer et résumer des documents
- Préparer des tableaux et des synthèses avec l’aide de l’IA
- Respecter la confidentialité des données de l’entreprise
- Vérifier et corriger les productions de l’IA avant diffusion
- Hiérarchiser les cas d’usage selon leur gain et leur risque
- Établir un plan d’expérimentation de l’IA dans son service
Exercices pratiques
- Lister dix tâches de son service adaptées à l’assistance par IA
- Rédiger une consigne pour résumer un document administratif
- Classer cinq cas d’usage selon leur gain et leur risque
Aptibox
- Guide de démarrage de l’IA pour les fonctions support
- Guide de hiérarchisation des cas d’usage par gain et risque
- Check list de relecture des productions réalisées avec l’IA
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