Les fondamentaux des agents IA

• Comprendre ce qu’est un agent IA et en quoi il diffère d’un chatbot
• Identifier les tâches qu’un agent peut accomplir de façon autonome
• Cadrer un premier cas d’usage d’agent avec ses garde-fous

Managers, chefs de projet, responsables métier et transformation

Avoir déjà utilisé un assistant IA de type conversationnel

• Définir un agent IA, ses composants et son degré d’autonomie
• Distinguer un agent d’un assistant conversationnel classique
• Comprendre la boucle de perception, de raisonnement et d’action
• Identifier le rôle des outils, de la mémoire et des instructions
• Repérer les tâches répétitives adaptées à un agent autonome
• Comparer les plateformes d’agents accessibles aux non-développeurs
• Anticiper les erreurs, les boucles et les actions non souhaitées
• Prévoir une validation humaine aux étapes sensibles du processus
• Estimer les gains attendus et les coûts de fonctionnement
• Rédiger la fiche de cadrage d’un premier agent pilote en entreprise

• Décrire le fonctionnement d’un agent sur un cas de service
• Classer quinze tâches selon leur potentiel d’automatisation
• Rédiger la fiche de cadrage d’un agent avec ses garde-fous

• Infographie de la boucle de fonctionnement d’un agent IA
• Modèle de fiche de cadrage d’un cas d’usage d’agent autonome
• Lexique des termes clés de l’IA agentique et de l’automatisation