Fidélisation client juridique

Objectifs

Identifier les leviers favorisant la fidélisation des clients juridiques
Comprendre les attentes des clients concernant le suivi professionnel
Appréhender les stratégies relationnelles favorisant la fidélité des clients

Participants

Tous profils

Pré-requis

Aucun

Programme

Maintenir un suivi régulier des clients accompagnés par les cabinets juridiques
Analyser les attentes relationnelles des clients sur le long terme
Adapter les services juridiques aux besoins évolutifs des clients
Garantir la disponibilité des professionnels pour les demandes spécifiques
Encadrer les interactions avec les clients fidèles
Prévenir la perte de clients par une gestion adaptée
Assurer une communication proactive avec les clients
Renforcer la relation professionnelle avec les clients
Maintenir un niveau élevé de satisfaction client
Optimiser les services juridiques proposés aux clients
Soutenir la fidélité des clients dans le temps

Exercices pratiques

Analyser une stratégie de fidélisation client
Identifier les leviers relationnels
Proposer une amélioration adaptée

Aptibox

Check-list de fidélisation
Guide de suivi client
Outils de gestion relationnelle

Référence

DRT109

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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