Évaluation et mesure de l’impact des transformations

Objectifs

Comprendre les enjeux et les méthodologies d’évaluation des transformations dans le secteur public
Acquérir des outils pour mesurer l’impact des projets de transformation et ajuster les stratégies en conséquence
Appliquer des méthodes d’évaluation pour analyser la performance et les résultats des projets de changement dans les administrations publiques
Identifier les indicateurs clés de succès pour évaluer la réussite ou les ajustements nécessaires des transformations

Participants

Cadres supérieurs, responsables de projets, chefs de programmes, et managers dans les administrations publiques

Pré-requis

Aucun

Programme

Introduction à l’évaluation de l’impact des transformations : définition, objectifs et enjeux dans le secteur public
Les différentes approches d’évaluation : évaluation formative, sommative, et ex-post
Les indicateurs clés de performance (KPI) : comment définir et choisir les bons indicateurs pour évaluer l’impact des transformations
L’évaluation qualitative vs. quantitative : mesurer à la fois les résultats tangibles et intangibles de la transformation
La collecte et l’analyse des données : outils et techniques pour recueillir des informations fiables sur l’impact des transformations
L’évaluation des effets sur les processus internes : gains d’efficacité, réduction des coûts, amélioration de la qualité des services
Mesurer l’impact sur les ressources humaines : engagement, satisfaction des employés, adaptation au changement
L’évaluation des résultats pour les usagers et les citoyens : améliorer l’expérience utilisateur et l’accès aux services publics
L’utilisation des retours pour ajuster et pérenniser les transformations : feedback, suivi, et processus d’amélioration continue
La communication des résultats de l’évaluation : transmettre les résultats aux parties prenantes, prise de décisions et réajustements

Exercices pratiques

Étude de cas : évaluer l’impact d’une transformation spécifique dans une organisation publique
Atelier de construction d’indicateurs de performance pour un projet de transformation publique
Simulation : analyse de données collectées lors d’une transformation et ajustement des stratégies de mise en œuvre
Élaboration d’un plan d’évaluation pour un projet de transformation dans une administration publique

Aptibox

Guide pratique pour évaluer l’impact des transformations dans les administrations publiques
Check-list des indicateurs de performance clés pour mesurer le succès d’un projet de transformation
Outils de collecte et d’analyse de données pour l’évaluation de l’impact
Modèle de rapport d’évaluation des transformations et recommandations pour le suivi et l’amélioration continue

Référence

TRP10

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

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Coaching
Entrainement intensif
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