Étiquette professionnelle et image de l’entreprise

Objectifs

Identifier les principes fondamentaux de l’étiquette professionnelle
Comprendre l’impact de l’image de l’entreprise sur les relations professionnelles
Adopter les bonnes pratiques en matière de comportement et de communication
Gérer l’image de l’entreprise dans les interactions quotidiennes
Maintenir une image cohérente et positive de l’entreprise

Participants

Dirigeants, managers, collaborateurs, responsables RH, communicants

Pré-requis

Connaissances de base en communication interpersonnelle

Programme

Comprendre le rôle de l’étiquette professionnelle dans l’image de l’entreprise
Adopter une présentation soignée et professionnelle
Gérer les codes vestimentaires et le langage corporel en entreprise
Maîtriser les règles de communication verbale et non verbale
Savoir accueillir et interagir avec des visiteurs, clients, et partenaires
Prendre conscience de l’importance du respect des délais et des engagements
Gérer les échanges de manière courtoise et respectueuse
Maîtriser la rédaction de communications internes et externes (emails, rapports, etc.)
Maintenir une attitude positive et proactive dans les interactions professionnelles
Respecter la confidentialité et l’éthique dans les échanges
Promouvoir une image cohérente et professionnelle de l’entreprise
Analyser et ajuster son comportement pour renforcer l’image de l’entreprise

Exercices pratiques

Simuler des situations de rencontre professionnelle (accueil, entretien, réunion)
Analyser l’impact des comportements non verbaux sur l’image de l’entreprise
Créer un plan de communication interne respectant les normes d’étiquette
Rédiger un email professionnel suivant les bonnes pratiques d’étiquette

Aptibox

Check-list des comportements clés pour une bonne étiquette professionnelle
Guide des codes vestimentaires adaptés à l’environnement professionnel
Liste des bonnes pratiques de communication dans un cadre professionnel
Modèle de message professionnel respectant les règles d’étiquette et d’image

Référence

ECR27

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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