Objectifs
- Préparer et vivre un voyage d’affaires en pays hispanophone
- Maîtriser les situations de déplacement, de repas et de rendez-vous
- Établir de bonnes relations avec ses hôtes et partenaires
Participants
Commerciaux, cadres et responsables en déplacement professionnel
Pré-requis
Niveau A2 en espagnol et déplacements professionnels prévus
Programme
- Réserver un vol, un train, un hôtel ou un taxi en espagnol
- Demander son chemin et comprendre des indications routières
- Gérer l’enregistrement, la douane et les formalités d’arrivée
- Commander au restaurant et interagir lors d’un repas d’affaires
- Présenter sa société et accueillir ses hôtes avec les bonnes formules
- Participer à un rendez-vous professionnel sur place avec aisance
- Faire du small talk avant et après une réunion d’affaires
- Comprendre les usages de politesse, de ponctualité et de cadeaux
- Résoudre un imprévu : retard, perte de bagage ou erreur
- Remercier et prolonger la relation d’affaires après le voyage
Exercices pratiques
- Réserver une chambre d’hôtel par téléphone en espagnol
- Jouer un repas d’affaires avec un partenaire hispanophone
- Rédiger un message de remerciement après un rendez-vous
Aptibox
- Lexique du voyage d’affaires, des déplacements et de l’hôtellerie
- Fiche repère des usages de politesse en pays hispanophone
- Check list de préparation d’un déplacement professionnel
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