Ecoute active pour manager

Objectifs

Acquérir les bases de l’écoute active et développer son potentiel d’écoute
Observer et choisir les canaux de communication adaptés
Savoir se calibrer et se synchroniser pour mieux écouter activement

Participants

Managers, cadres exerçant des responsabilités de management

Pré-requis

Aucun.

Programme

Appréhender les enjeux d’une écoute de qualité en tant que manager
Identifier les causes de surdité dans un échange
Identifier les différents types d’écoute
Les 12 outils de l’écoute active
Les communications verbale et non verbale
Les cadres de référence, préférences de chacun
Le principe de la position méta
Mieux entendre et se synchroniser avec l’autre
Questionner avec méthode pour mieux manager
Créer un espace d’écoute bienveillante

Exercices pratiques

Entrainement à écouter activement
Pratique du questionnement pour manager
Exercice de recherche de leviers grâce à l’écoute active

Aptibox

Les 12 outils de l’écoute active.
Les questions boosters orientées solution.
Les 10 conseils pour un échange fructueux.

Référence

ECT07

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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