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Ecoute active pour manager

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Objectifs

  • Acquérir les bases de l’écoute active et développer son potentiel d’écoute
  • Observer et choisir les canaux de communication adaptés
  • Savoir se calibrer et se synchroniser pour mieux écouter activement

Participants

  • Managers, cadres exerçant des responsabilités de management

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Appréhender les enjeux d’une écoute de qualité en tant que manager
  • Identifier les causes de surdité dans un échange
  • Identifier les différents types d’écoute
  • Les 12 outils de l’écoute active
  • Les communications verbale et non verbale
  • Les cadres de référence, préférences de chacun
  • Le principe de la position méta
  • Mieux entendre et se synchroniser avec l’autre
  • Questionner avec méthode pour mieux manager
  • Créer un espace d’écoute bienveillante

Exercices pratiques

  • Entrainement à écouter activement
  • Pratique du questionnement pour manager
  • Exercice de recherche de leviers grâce à l’écoute active

Aptibox

  • Les 12 outils de l’écoute active.
  • Les questions boosters orientées solution.
  • Les 10 conseils pour un échange fructueux.
Référence
ECT07

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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