E-réputation : surveiller et améliorer l’image de son entreprise

Objectifs

Mettre en place une veille efficace pour surveiller son image en ligne
Identifier et gérer les avis négatifs et les crises digitales
Valoriser les retours positifs pour renforcer la notoriété de l’entreprise
Déployer des actions pour améliorer et contrôler son e-réputation

Participants

Responsables communication, community managers, chefs d’entreprise, responsables marketing

Pré-requis

Aucun

Programme

Définir l’e-réputation et son impact sur l’image d’une entreprise
Identifier les plateformes et canaux à surveiller (Google, réseaux sociaux, forums…)
Mettre en place une veille efficace avec des outils de monitoring adaptés
Analyser les retours clients et comprendre les attentes des consommateurs
Réagir face aux avis négatifs et gérer les crises de réputation en ligne
Développer une communication proactive pour améliorer l’image de l’entreprise
Mettre en place une stratégie de gestion des commentaires et interactions
Valoriser les avis positifs et encourager la participation des clients satisfaits
Créer du contenu engageant pour renforcer la crédibilité et la confiance
Collaborer avec des ambassadeurs et influenceurs pour améliorer la perception
Intégrer le SEO et le content marketing pour influencer les résultats de recherche
Surveiller les tendances et anticiper les risques liés à la réputation numérique
Élaborer un plan de gestion de crise pour prévenir et réagir efficacement

Exercices pratiques

Analyser l’e-réputation d’une entreprise fictive à l’aide d’outils en ligne
Rédiger une réponse adaptée à un avis négatif en ligne
Concevoir une stratégie de gestion des avis et interactions digitales
Élaborer un plan de communication pour gérer une crise de réputation

Aptibox

Liste des outils de veille et de surveillance d’e-réputation
Les 10 bonnes pratiques pour protéger son image en ligne
Guide pour répondre efficacement aux avis négatifs et gérer les crises
Stratégies pour valoriser et amplifier les avis positifs

Référence

MKG07

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

Ajouter au panier

Télécharger ce programme

Réserver une séance

Financements

Nous vous aidons dans vos démarches pour financer vos formations. Retrouvez toutes les informations sur les solutions de financement.

Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

E-réputation : surveiller et améliorer l’image de son entreprise

Objectifs

Participants

Pré-requis

Programme

Exercices pratiques

Aptibox

Espace client

Prendre RDV

Réservez directement votre séance !

Nous contacter