Objectifs
- Comprendre le rôle du directeur de réseau de distribution
- Piloter l’animation et la performance d’un réseau de points de vente
- Développer la rentabilité et la qualité du réseau de distribution
Participants
Directeurs de réseau, animateurs de réseau et chefs de zone
Pré-requis
Avoir une expérience multisites en distribution et franchise
Programme
- Définir les missions du directeur d’un réseau de distribution
- Analyser la couverture territoriale et le potentiel des points de vente
- Élaborer la stratégie de développement du réseau de distribution
- Structurer les relations avec les franchisés et les adhérents
- Animer le réseau avec des outils de communication et d’animation
- Piloter les indicateurs de performance par point de vente du réseau
- Accompagner les responsables de points de vente en difficulté
- Déployer les standards de marque et la qualité de service client
- Organiser les ouvertures, fermetures et transferts de points de vente
- Négocier les engagements et les contrats de réseau avec les partenaires
Exercices pratiques
- Construire une grille de diagnostic de point de vente réseau
- Préparer une visite de point de vente et son plan d’action
- Animer une réunion de réseau sur les plans d’actions locales
Aptibox
- Modèle de grille de diagnostic de point de vente du réseau
- Fiche repère des indicateurs d’animation du réseau de vente
- Check list de la visite d’un point de vente du réseau retail
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