Directeur qualité

• Comprendre le rôle et les missions du directeur qualité
• Définir la stratégie qualité alignée sur la vision de l’entreprise
• Piloter la performance qualité à l’échelle de l’organisation

Directeurs qualité, responsables qualité et managers seniors

Posséder une solide expérience en management de la qualité

• Définir les missions stratégiques du directeur qualité efficacement
• Aligner la politique qualité sur la stratégie d’entreprise efficacement
• Structurer l’organisation qualité multi-sites et ses relais efficacement
• Piloter le budget et les ressources de la fonction qualité avec méthode
• Mesurer le coût de la non-qualité et ses leviers d’action dans la durée
• Arbitrer les risques qualité avec la direction générale en pratique
• Gouverner les certifications et les référentiels du groupe avec rigueur
• Manager les équipes qualité et développer leurs compétences en pratique
• Renforcer la culture qualité auprès des dirigeants et managers
• Anticiper les évolutions réglementaires et attentes des clients

• Construire un plan stratégique qualité à horizon trois ans
• Chiffrer le coût de la non-qualité d’un périmètre d’activité
• Simuler une présentation de la performance qualité en comité

• Modèle de feuille de route stratégique de la qualité groupe
• Fiche repère des indicateurs de pilotage de la qualité ISO
• Exemples concrets de calcul du coût de non-qualité chiffrés