Directeur de magasin : le métier

• Comprendre le rôle et les missions du directeur de magasin
• Piloter la performance commerciale et financière du magasin
• Manager l’équipe et animer l’expérience client en point de vente

Directeurs de magasin, adjoints et futurs managers de rayon

Avoir une première expérience de management dans le commerce

• Définir les missions du directeur de magasin au jour le jour
• Analyser le chiffre d’affaires, la marge et le compte d’exploitation
• Élaborer le plan d’action commercial du magasin avec ses équipes
• Organiser les plannings, la masse salariale et les effectifs
• Recruter, intégrer et développer les collaborateurs du magasin
• Animer les briefings quotidiens et motiver l’équipe de vente
• Optimiser le merchandising, les stocks et la démarque inconnue
• Garantir la qualité de l’accueil et de l’expérience client en magasin
• Veiller à la sécurité, à l’hygiène et à la conformité du magasin
• Exploiter les outils digitaux et le drive pour dynamiser les ventes

• Analyser le compte d’exploitation d’un magasin et ses écarts
• Construire un planning d’équipes adapté à la fréquentation
• Conduire un briefing d’équipe énergisant avant l’ouverture

• Modèle de plan d’action commercial magasin personnalisable
• Check list de l’ouverture et de la fermeture du magasin type
• Fiche repère des indicateurs clés du directeur de magasins