Objectifs
- Évaluer le niveau de maturité numérique de l’organisme public
- Identifier les écarts avec les usages numériques des usagers
- Recommander une trajectoire de montée en maturité numérique
Participants
Directeurs, responsables des systèmes d’information publics
Pré-requis
Donner accès aux outils et aux données numériques en place
Description
- Cadrer le périmètre et les axes du diagnostic de maturité
- Inventorier les applications, les outils et les services en ligne
- Évaluer le niveau de dématérialisation des démarches usagers
- Analyser la gouvernance et le pilotage du système d’information
- Examiner les compétences numériques des agents et leurs besoins
- Apprécier la sécurité, l’accessibilité et la gestion des données
- Interroger les directions métiers sur leurs usages numériques
- Positionner l’organisme sur une grille de maturité numérique
- Hiérarchiser les chantiers numériques selon leurs bénéfices
- Présenter le diagnostic et la feuille de route à la direction
Étapes
- Cadrer le diagnostic et inventorier les outils numériques
- Évaluer la maturité par axe auprès des directions et agents
- Présenter le diagnostic et la trajectoire de progression
Bénéfices
- Situez précisément le niveau numérique de votre organisme
- Priorisez vos investissements numériques sur des bases solides
- Alignez vos services en ligne sur les attentes des usagers
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