Devenir auditeur interne ISO 9001

• Planifier et conduire un audit interne ISO 9001
• Évaluer la conformité du système aux exigences de la norme
• Rédiger des constats et rapports d’audit exploitables

Futurs auditeurs internes, responsables qualité, pilotes

Connaître les bases de la norme ISO 9001 et de la qualité

• Situer le rôle de l’auditeur interne dans le système qualité
• Comprendre les exigences de la norme ISO 9001 à auditer
• Préparer un programme d’audit interne et son plan détaillé
• Élaborer une check list d’audit adaptée à chaque processus audité
• Conduire la réunion d’ouverture avec les audités et la direction
• Recueillir des preuves par l’observation et l’entretien
• Évaluer la conformité au référentiel et classer les écarts constatés
• Rédiger des constats factuels, clairs et reliés aux exigences
• Animer la réunion de clôture et présenter les conclusions
• Rédiger le rapport et suivre les actions correctives décidées

• Construire une check list d’audit sur un processus donné
• Mener un entretien d’audit en jeu de rôle avec un audité
• Rédiger trois constats d’audit à partir d’un dossier fictif

• Modèle de plan d’audit interne d’un processus ISO 9001
• Check list d’audit des exigences clés de la norme ISO 9001
• Modèle de rapport d’audit interne avec fiche d’écart associée