Développer une communication persuasive

Objectifs

Comprendre les principes clés de la communication persuasive pour influencer les comportements
Maîtriser les techniques de persuasion adaptées aux différents contextes professionnels
Rédiger des messages persuasifs qui incitent à l’action tout en respectant l’éthique
Savoir adapter son discours en fonction des interlocuteurs pour maximiser l’impact

Participants

Responsables marketing, commerciaux, managers, chefs de projet, toute personne en contact direct avec des clients ou équipes

Pré-requis

Connaissances de base en communication et en psychologie comportementale

Programme

Définir les bases de la communication persuasive : objectifs, principes et méthodes
Appliquer la règle des 3C : clarté, cohérence, crédibilité dans tout message persuasif
Utiliser les leviers psychologiques : réciprocité, rareté, autorité, preuve sociale, engagement
Adapter le message en fonction des besoins et des attentes de l’audience cible
Rédiger un message percutant en mettant en avant des bénéfices concrets pour le destinataire
Structurer une argumentation logique et cohérente pour renforcer l’efficacité persuasive
Utiliser des anecdotes, des témoignages et des exemples pour rendre le message plus humain et convaincant
Choisir le ton approprié selon le contexte : formel, informel, empathique ou autoritaire
Identifier et surmonter les objections potentielles pour rassurer et convaincre
Appliquer les principes de la communication non-verbale pour renforcer l’impact du message
Utiliser les appels à l’action (CTA) pour diriger l’interlocuteur vers la décision ou l’action souhaitée

Exercices pratiques

Rédiger un message persuasif pour convaincre un client ou un partenaire
Créer un argumentaire pour présenter un produit ou un service en mettant en avant ses avantages
Élaborer un discours pour surmonter les objections et encourager une prise de décision
Rédiger un appel à l’action incitant à une réponse immédiate (achat, inscription, prise de contact)

Aptibox

Liste des 6 principes fondamentaux de la persuasion selon Robert Cialdini
Modèles de communication persuasive adaptés à différents contextes (vente, négociation, gestion de crise)
Guide des techniques de persuasion éthique pour éviter la manipulation
Outils pour mesurer l’efficacité de la communication persuasive (feedback, taux de conversion, engagement)

Référence

ECR52

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

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Coaching
Entrainement intensif
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