Développer la seconde main et la revente certifiée d’une maison de luxe

• Développer la seconde main et la revente certifiée d’une maison
• Concevoir un dispositif de revente cohérent avec l’image de marque
• Garantir l’authenticité et la qualité des pièces revendues

Directeurs de marque, responsables RSE, directeurs digital, retail

Connaissances de base de la distribution et de la marque de luxe

• Définir la seconde main et la revente certifiée dans le luxe
• Analyser les motivations des clients vendeurs et acheteurs
• Choisir le modèle : plateforme propre, partenaire ou dépôt-vente
• Fixer les conditions de reprise : état, âge et catégories de pièces
• Organiser l’expertise et l’authentification des pièces reçues
• Définir la remise en état, le nettoyage et le reconditionnement
• Établir les règles de prix pour protéger la valeur des pièces neuves
• Concevoir l’expérience de vente en boutique et en ligne
• Prévenir les risques de contrefaçon et de circuit parallèle
• Mesurer l’impact de la revente sur les ventes et la fidélité

• Comparer trois modèles de revente certifiée selon leurs risques
• Définir les conditions de reprise d’un sac de maroquinerie
• Dessiner le parcours client d’une pièce de seconde main revendue

• Modèle de cahier des charges d’un programme de revente
• Check list d’authentification d’une pièce de seconde main
• Fiche repère des modèles de revente certifiée du luxe