[WooAjaxCartCount]
Accueil — Offre — Délais et qualité sinistres : pilotage, irritants, KPI

Délais et qualité sinistres : pilotage, irritants, KPI

Retour en arrière

Objectifs

  • Comprendre les enjeux de délais et qualité dans les sinistres
  • Identifier les irritants et points de friction
  • Appréhender les indicateurs KPI pour pilotage

Participants

  • Tous collaborateurs impliqués dans le pilotage sinistres

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir les délais standards et objectifs qualité
  • Identifier les irritants et points de blocage
  • Analyser les causes de retard et inefficacités
  • Présenter les indicateurs KPI et tableau de bord
  • Sensibiliser aux méthodes de suivi et contrôle
  • Gérer les actions correctives et priorisation
  • Appréhender les outils de reporting et communication
  • Mettre en place suivi et alertes sur portefeuille
  • Optimiser le processus pour réduire les délais
  • Assurer la satisfaction client et conformité
  • Communiquer les bonnes pratiques aux équipes

Exercices pratiques

  • Identifier les irritants sur un portefeuille
  • Calculer les KPI sur un dossier type
  • Proposer des actions correctives

Aptibox

  • Check-list des indicateurs et éléments à suivre
  • Synthèse des bonnes pratiques de reporting
  • Fiche pratique des outils et dashboards
Référence
INS44
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

Ajouter au panier
Voir votre parcours
Télécharger ce programme
Réserver une séance
Prendre RDV
Financements
Nous vous aidons dans vos démarches pour financer vos formations. Retrouvez toutes les informations sur les solutions de financement.
En savoir plus
Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

Prendre rendez-vous

Espace client

Envie de faire et suivre vos devis facilement ? Devenez partenaire, et obtenez vos codes clients !

Demande de partenariat

Prendre RDV

Besoin de plus d’informations ? Je réserve un créneau

Réservez directement votre séance !

Je réserve une séance

Nous contacter