Créer un assistant IA pour ses clients

• Concevoir un assistant IA qui répond aux besoins de ses clients
• Rédiger ses instructions, son ton et ses limites d’intervention
• Tester et améliorer l’assistant avant de le proposer

Coachs, consultants, formateurs et indépendants avancés

Savoir déjà rédiger des consignes pour un assistant IA

• Définir le rôle et la mission de l’assistant pour ses clients
• Identifier les questions fréquentes auxquelles il doit répondre
• Rédiger les instructions de base : rôle, ton, règles et limites
• Alimenter l’assistant avec ses propres documents et méthodes
• Préciser ce que l’assistant ne doit jamais faire ni dire
• Prévoir la redirection vers l’humain pour les cas sensibles
• Tester l’assistant avec des scénarios variés et des cas limites
• Corriger les réponses erronées en améliorant les instructions
• Informer les clients de son fonctionnement et de ses limites
• Suivre l’usage de l’assistant et le faire évoluer régulièrement

• Rédiger les instructions complètes de son assistant client
• Tester l’assistant avec dix questions de clients types
• Rédiger le message de présentation destiné aux utilisateurs

• Modèle de consignes pour un assistant IA de coaching
• Check list de tests à réaliser avant la mise à disposition
• Guide des règles et limites à fixer à un assistant IA