Création de chatbots sur-mesure avec ChatGPT

Objectifs

Comprendre les principes de fonctionnement des chatbots basés sur l’IA générative
Concevoir des assistants conversationnels adaptés à des besoins métiers spécifiques
Déployer et optimiser des chatbots intégrés aux outils et plateformes de l’entreprise

Participants

Développeurs, responsables service client, chefs de projet digital, marketeurs

Pré-requis

Notions de base en programmation et connaissance des API ChatGPT recommandées

Programme

Découvrir les fondamentaux des chatbots conversationnels et de ChatGPT
Identifier les besoins utilisateurs et définir les cas d’usage du chatbot
Concevoir les parcours conversationnels et scénarios d’interaction
Structurer une base de connaissances pour alimenter les réponses du chatbot
Rédiger des prompts et instructions système pour guider le comportement du chatbot
Personnaliser le ton, le style et les réponses selon le contexte métier
Utiliser les API et connecteurs pour intégrer ChatGPT dans des applications ou sites web
Tester, superviser et améliorer les performances conversationnelles
Gérer la sécurité, la confidentialité et la conformité des données échangées
Déployer et maintenir un chatbot en production dans une logique d’amélioration continue

Exercices pratiques

Définir un cas d’usage métier et concevoir un scénario conversationnel
Créer un prototype de chatbot avec personnalisation des réponses
Tester et optimiser les interactions selon différents profils utilisateurs

Aptibox

Modèles de scénarios conversationnels et arbres de dialogue
Guide pratique de conception et déploiement de chatbots IA
Check-list de tests, sécurité et amélioration continue des assistants conversationnels

Référence

IAF188

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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