Convaincre les clients : les clés de la persuasion

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de la persuasion en vente
Identifier les leviers psychologiques qui influencent les décisions d’achat
Apprendre à structurer un discours de vente percutant et convaincant
Savoir utiliser les techniques de persuasion pour augmenter son impact lors des entretiens avec les clients

Participants

Commerciaux, responsables de comptes, managers, consultants, et toute personne en relation directe avec les clients.

Pré-requis

Connaissance de base des techniques de vente

Programme

Comprendre les principes de la persuasion : psychologie du consommateur et mécanismes de décision
Identifier les leviers de persuasion : crédibilité, preuve sociale, réciprocité, autorité et rareté
Apprendre à structurer son discours pour rendre son argumentaire plus convaincant
Utiliser les techniques de storytelling pour capter l’attention et susciter l’engagement
Savoir répondre aux objections avec des arguments persuasifs
Créer un sentiment d’urgence pour motiver à la prise de décision
Utiliser les émotions pour influencer positivement la décision d’achat
Développer des compétences en écoute active pour mieux comprendre les besoins du client
Adapter son discours en fonction du profil psychologique du client (assertif, analytique, expressif, etc.)
Maîtriser les techniques de conclusion pour renforcer l’adhésion du client à la proposition
Savoir éviter les erreurs de persuasion qui peuvent nuire à la relation client

Exercices pratiques

Simuler des situations de vente et pratiquer les techniques de persuasion
Répondre à des objections de manière persuasive et structurer son argumentaire
Créer une présentation convaincante en utilisant des techniques de storytelling
Pratiquer la conclusion d’un entretien de manière engageante et persuasive

Aptibox

Check-list des clés de la persuasion pour convaincre vos clients
Les 10 conseils pour structurer un discours de vente percutant
Guide des techniques de réponse aux objections les plus courantes
Méthodologie pour adapter ses techniques de persuasion en fonction du profil client

Référence

CCL11

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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