Objectifs
- Définir l’offre de services du logisticien selon ses marchés
- Structurer la politique contractuelle avec les clients
- Sécuriser la rentabilité des contrats logistiques
Participants
Dirigeants de logisticiens et directions commerciales
Pré-requis
Disposer de la liste des contrats et des coûts de service
Description
- Examiner le portefeuille de clients et de contrats logistiques
- Mesurer la rentabilité de chaque prestation et de chaque contrat
- Analyser les attentes des chargeurs et la position des concurrents
- Identifier les services à renforcer, à simplifier ou à abandonner
- Définir une offre logistique structurée par segment de clientèle
- Revoir les clauses sensibles : durée, indexation, pénalités, volumes
- Concevoir des modèles de contrat adaptés aux différents profils
- Anticiper les risques de dépendance envers quelques grands clients
- Hiérarchiser les évolutions de l’offre selon leur potentiel de marge
- Remettre la stratégie d’offre et un plan de renégociation des contrats
Étapes
- Analyser le portefeuille de contrats et sa rentabilité
- Définir l’offre cible et la politique contractuelle associée
- Présenter la stratégie et planifier les renégociations
Bénéfices
- Concentrez votre offre sur les services les plus rentables
- Négociez vos contrats avec des repères de marge fiables
- Réduisez votre dépendance envers quelques grands clients
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