Conseil pour refondre les processus de planification transport

• Refondre les processus de planification des transports
• Fiabiliser l’affectation des ressources et la gestion des aléas
• Clarifier les rôles entre planification, exploitation et clients

Responsables planification, exploitation et direction transport

Disposer des plannings, des règles et des outils actuels

• Cartographier le processus de planification, de la commande à la livraison
• Observer le travail des planificateurs et leurs outils de travail
• Relever les règles formelles et informelles d’affectation des ressources
• Mesurer les écarts entre le plan prévu et l’exécution réelle
• Analyser la gestion des aléas : retards, pannes, annulations, urgences
• Identifier les ressaisies, les doublons et les pertes d’information
• Redéfinir le processus cible et les règles de décision
• Préciser les rôles et les responsabilités de chaque acteur
• Spécifier les besoins fonctionnels des outils de planification
• Planifier la conduite du changement auprès des planificateurs

• Cartographier le processus actuel et mesurer ses écarts
• Concevoir le processus cible avec les planificateurs
• Planifier le déploiement et le suivi du nouveau processus

• Fiabilisez vos plans de transport face aux aléas du terrain
• Libérez vos planificateurs des ressaisies et des urgences
• Améliorez le respect des délais promis à vos clients